Tham khảo

Quy định sử dụng tại 78wom

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78wom, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
78wom Quy định sử dụng tại 78wom
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo đến chính sách khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch lớn nếu bạn cần xác nhận thêm về quyền hạn tài khoản của mình.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và xác minh ví.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp có sẵn để bạn tra cứu nhanh quy định nạp rút, chính sách tài khoản và các bước xác minh danh tính mà không cần chờ đợi.

CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là nền tảng trong cách 78wom vận hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn theo đúng điều khoản đã công bố.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh tên tài khoản ví điện tử trùng với tên đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo quy trình nội bộ định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email và đội hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây là những vấn đề chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn tại 78wom.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khoá cùng toàn bộ số dư liên quan.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Sự khác biệt tên có thể khiến lệnh rút bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.